consulenza organizzativa e digitalizzazione dei processi

«Io l’email l’ho mandata.» «A noi mancavano le specifiche.» «Ormai avevamo già iniziato a produrre.» Sono frasi che si sentono in molte aziende manifatturiere, spesso nella stessa settimana e a proposito dello stesso ordine. Nessuna è falsa. Ognuno ha fatto la propria parte, eppure l’ordine è in ritardo, il cliente sollecita e qualcuno dovrà rifare… Leggi tutto

La sostituzione di un ERP coinvolge processi, dati e persone, oltre alla tecnologia. Quando il team IT è assorbito dalla gestione quotidiana, un project manager esterno può fornire tempo dedicato, esperienza organizzativa e capacità di coordinamento. Attraverso un caso reale in un gruppo manifatturiero internazionale, vediamo come impostare requisiti, pianificazione, responsabilità e gestione dei rischi.… Leggi tutto

Nel backoffice commerciale, molte ore si perdono tra email, inserimento dati, aggiornamenti CRM, preparazione di offerte e solleciti. L’integrazione tra Intelligenza Artificiale e Robotic Process Automation può alleggerire queste attività senza sostituire il giudizio delle persone. L’AI interpreta richieste, documenti e priorità; la RPA esegue passaggi ripetitivi basati su regole, trasferendo informazioni tra posta, CRM… Leggi tutto

La testa di ponte tra esperienza e miglioramento continuo Nel mondo contemporaneo, caratterizzato da rapidità di cambiamento e complessità crescenti, il concetto di lezione imparata (lesson learned) assume un ruolo fondamentale. Il tema della lesson learned resa non è un semplice strumento di riflessione, bensì una componente fondamentale del miglioramento continuo. Si tratta di un… Leggi tutto